如今，数字出版愈发花枝招展。刚刚结束的法兰克福书展上，数字出版成为新的亮点。

　　不幸的是，处于数字出版舞台中心的多数是技术服务商、信息服务运营商，盛大文学、同方知网、北大方正、中文在线、汉王科技……他们才是数字出版之花的“花瓣”，而出版社还只是其中的“绿叶”而已。“我们都知道数字出版是大势所趋，但是我们不知道该怎么办。”这是出版社的普遍心态。

穿着数字马甲，过着印刷时代的日子

　　在1997年，以译著《数字化生存》的一纸风行为标志，信息技术革命在中国高歌猛进。1998年，该书作者尼葛洛庞帝又断言：数字革命已经结束。他当时就宣告数字革命的观念启蒙和技术普及已经完成，下一步该是社会应用、产业应用的时候了。

　　而如今，12年后的中国，出版业是否已经完成了数字革命？答案是否定的。中国出版业的数字出版之路还任重而道远。

　　尽管数字出版观念已经深入人心，尽管出版社已经普遍配置了电脑网络设施，尽管电子邮件、即时通讯工具已经成为出版人的日常手段，尽管有的出版社已成立了数字出版部、实现了图书产品的数字化，尽管绝大部分出版社都使用了管理信息系统，但我还是要说，中国的多数出版社还没有迈过数字出版的门槛。还远跟不上当今时代数字发展的步伐。

　　这是因为几乎所有出版社“编辑→印制→发行”的价值链、商业模式、管理方式、产业链关系都没有发生根本的转变，纸质图书还是最主要的利润来源，电子书等数字产品及信息服务还没有发展成独立的赢利模式。

试水数字出版，出版社为何找不着北？

　　出版社不是不知道应该进军数字出版，而是不知道何时入手，不知道如何着手。出版社为何迷失了行进的方向？

　　其一，对失去既得利益的恐惧，导致数字出版业务无法得到足够支持。决策者在现实利益纠葛面前，战略思考能力下降，难以下决心将核心资源配置给数字出版业务。如某专业出版社成立了数字出版部，传统出版部门担心图书业务受到侵蚀，拒绝提供全面合作，数字出版部拿不到赖以发展的资源，最后以被撤销告终。传统出版如钢筋水泥般具有强大的刚性，如果出版社决策层没有统一的意志，就无法为数字出版开路铺石。

　　其二，对数字出版人才的理解存在较大误区，不利于队伍建设。很多传统出版社的领导者痛陈“缺少人才”，呼吁既懂出版又懂技术的“复合型人才”，却难以挖掘到适用的人才。现实的情况不是缺少人才，随着信息技术的快速普及，兼具出版及信息技术能力的人才正在告别短缺。问题的实质在于，第一，出版社缺乏培养和使用人才的明确战略思想，不知道如何使用人才以及用人才来做什么。第二，出版社普遍使用的针对编辑、印制、发行人员的体制化管理手段，不适用于“复合型人才”。第三，一些出版社急于求成，以为引进一两个人才就能把数字出版做起来，结果事与愿违。其实数字出版人才不是一两个人，而应该是一个群体，一个梯队，需要耐心地逐步建设。

　　其三，信息化水平低，管理不到位，基础条件不具备。有的出版社以节约成本为由，连员工人手一台电脑、随时上网都做不到，有的出版社连门户网站都不能正常更新，连ERP系统都无法正常部署，有的出版社连版权管理都还没有告别手工方式。这样的出版社，确实没有资格奢谈数字出版，对数字出版找不着感觉实属必然。

循序渐进，探寻数字出版的正确方向

　　出版社如何告别迷惘，闯出一条属于自己的数字出版之路呢？

　　其一，积极创造条件，扎扎实实打好基础。不要总是抱怨缺少人才、缺少技术，不要抱怨外在环境恶劣。海明威在《老人与海》中有句话：现在不是去想缺少什么的时候，该想一想凭现有的东西你能做什么。总得往前走，完善对外门户网站，将分散的管理信息系统整合为统一的ERP系统，引进和培育人才，营造发展数字出版的良好环境。

　　其二，确立数字出版战略方向，决策层形成统一意志。浙江省新华书店集团公司董事长周立伟认为，信息化是一把手工程，不只是技术部门的事情。显然，数字出版业务不只是某个出版单位数字出版部的部门事务，而应明确列入整个出版社的发展战略，并成为决策层的统一思想和坚决行动。

　　其三，聚焦于客户及客户价值，确立数字出版的战略目标。客户价值的分析和认定，是一般商业的重要起点。但是在传统出版业，客户价值长期被忽视。多数出版社眼中，偏重“大众”，缺少“分众”，产品类别分散，不利于建立数字出版商业模式。相比之下，教育类出版社、专业类出版社因客户明确，更易于形成商业模式。同方知网之所以成功，是因为它瞄准了学术研究者这一庞大群体。中国社科文献出版社得以建立数据库、书、盘、网相结合的主题式的数字出版模式（皮书），是因为它紧紧把握住了咨询研究与决策参考需求的客户群体。

　　其四，建立数字化、网络化、全媒体的版权经营管理模式。数字出版的核心资源是版权。一方面要建立版权数据库，对版权的有效期、使用成本收益心中有数；另一方面要实现同一版权的多渠道、多次使用。如盛大文学围绕版权，建立起来一条集网络出版、手机阅读、传统图书、游戏动漫、影视文化等为一体的产业链。

　　其五，与技术公司合作时，坚持自主性，确保拥有技术系统的自主知识产权。在技术系统的采用上，是自行研发还是购买成熟系统，一直是困扰出版社的一个大问题。较为合理的方式是梳理清楚自己的需求，并据此进行软件系统结构设计，然后交由专业技术公司实施开发。浙江省新华书店的IT系统建设是应用这一策略的成功典型。（作者韦英平单位系中国海关出版社）